سياسة الخصوصية

تحمي Paybite خصوصية مستخدميها وتلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومن نشركها معه.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات الموضّحة هنا.

نجمع ثلاث فئات من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد، رقم الجوال، اسم المنشأة، العنوان.
• بيانات التشغيل: القوائم، الأصناف، الأسعار، الطلبات، الوصفات، المخزون، التقارير.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، مدة الجلسة (لأغراض تحسين الخدمة).

نعالج بياناتك وفقًا للأسباب التالية:

• تنفيذ عقد الاشتراك بينك وبيننا.
• الامتثال للالتزامات القانونية (الفوترة، الضرائب، PDPL).
• مصلحتنا المشروعة في تحسين وتأمين الخدمة.
• موافقتك على استلام اتصالات تسويقية (يمكن سحبها في أي وقت).

• تقديم الخدمة وتشغيل حسابك (إنشاء القوائم، استقبال الطلبات، الدفع).
• تحسين تجربتنا وتطوير ميزات جديدة.
• تأمين الخدمة ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• إرسال إشعارات الخدمة والتحديثات (وأخبار تسويقية بموافقتك).

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مزودو خدمات موثوقون: بوابات الدفع، استضافة السحابة (Google Cloud)، أدوات التحليلات — بموجب عقود سرية صارمة.
• السلطات القانونية: عند الإلزام القانوني أو أمر محكمة.
• الاندماج والاستحواذ: في حال تغيير ملكية الشركة، مع التزام المستلم بنفس معايير الحماية.

بياناتك مستضافة على Google Cloud في منطقة المملكة العربية السعودية (me-central1)، ضمن الحدود الجغرافية للمملكة. هذا يضمن امتثالنا لمتطلبات السيادة الرقمية المحلية وعدم نقل بياناتك خارج المملكة دون مبرر قانوني.

• تشفير كامل أثناء النقل (TLS 1.3) وفي التخزين (AES-256).
• عزل شبكي عبر VPC وعناوين IP خاصة.
• نسخ احتياطي يومي مع إمكانية الاستعادة.
• صلاحيات دقيقة (RBAC) لكل مستخدم وفريق.
• تدقيق أمني دوري واختبار اختراق.

وفقًا لـ PDPL، لديك الحقوق التالية:

• الوصول لبياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ).
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.
• سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
• نقل بياناتك إلى مزود آخر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@pay-bite.com.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك. بعد الإنهاء، نحتفظ ببعض البيانات للامتثال للالتزامات القانونية (الفوترة والضرائب لمدة 6 سنوات)، ثم نحذفها بأمان.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لعمل الخدمة، وملفات تحليلية لفهم استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك التحكم في الملفات التحليلية من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.

لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل مع مسؤول حماية البيانات على privacy@pay-bite.com.